Términos y Condiciones
Versión 1.1 – 12 de junio de 2025
1. Aceptación
Al crear una cuenta o subir su Carpeta Tributaria Electrónica (“CT” o “CTE”) a la plataforma de Business Intelligence de Trantor SpA (“Trantor”, “nosotros”), usted (“Usuario”) declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso (“TyC”). Le recomendamos revisar estos TyC regularmente, ya que pueden ser actualizados.
2. Registro y veracidad de la información
Para acceder al servicio debe registrarse con datos veraces y actualizados. El suministro de información falsa o desactualizada puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3. Autorización para usar la Carpeta Tributaria
Usted declara ser titular legítimo de la CT o contar con autorización para compartirla.
Al subir la CT otorga a Trantor una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para (i) almacenar, (ii) procesar y (iii) anonimizar los datos con el fin de generar métricas comparativas y mejorar nuestros algoritmos. Anonimizar implica procesar los datos de forma que no puedan vincularse a un usuario específico. Esta licencia es revocable si solicita la eliminación de sus datos según lo establecido en la sección 9.
Los datos se tratarán conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y la normativa tributaria aplicable.
4. Privacidad y confidencialidad
Sus datos individuales no se mostrarán a terceros.
Los indicadores que reciba están basados en estadísticas agregadas y anónimas.
Trantor se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso y auditorías periódicas. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
5. Alcance del servicio
Las métricas entregadas no son un informe de riesgo financiero ni constituyen asesoría contable, tributaria o de inversión.
Los resultados se generan bajo el principio de “mejor esfuerzo” y pueden contener inexactitudes derivadas de la calidad de los datos aportados. Las métricas dependen de la calidad y completitud de los datos proporcionados por el usuario.
6. Uso permitido
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma solo para fines internos y legítimos.
- Abstenerse de acceder mediante scripts, “bots”, scraping u otros métodos automatizados.
- No descompilar, copiar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización escrita.
El uso indebido incluye, entre otros, compartir credenciales con terceros o intentar extraer datos masivos de la plataforma.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código y know-how de la plataforma son propiedad exclusiva de Trantor o de sus licenciantes. El Usuario solo obtiene un derecho de uso limitado e intransferible conforme a estos TyC. Usted conserva la propiedad de su CT, pero nos autoriza a usarla según estos TyC.
8. Responsabilidad y garantías
El servicio se ofrece “tal cual” (“as is”). Trantor no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni exactitud absoluta de las métricas. No obstante, Trantor se esforzará por corregir errores en las métricas cuando sea posible.
En ningún caso Trantor será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que deriven del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave demostrada.
9. Suspensión y terminación
Trantor podrá suspender o cerrar su cuenta en caso de incumplimiento de estos TyC o ante uso indebido de la plataforma. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos enviando un correo a soporte@trantor.com. Las solicitudes de eliminación se procesarán dentro de un plazo de 30 días.
10. Modificaciones
Trantor podrá actualizar estos TyC publicando la nueva versión en la plataforma. Los cambios entrarán en vigor a los 10 días corridos. Le notificaremos cambios significativos a través de su correo registrado. El uso continuado implicará aceptación tácita.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos TyC se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes sobre estos TyC o sobre el tratamiento de datos personales, contáctenos en legal@trantor.com. Responderemos a sus consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.
